Preguntas Frecuentes

  1. Privacidad
  2. Bonificaciones
  3. Depósitos

  4. Retiros de dinero
  5. Técnico
  6. Programa de premios


  7. Información General
  8. Preguntas más frecuentes sobre el Torneo


  1. Privacidad


  • ¿Cómo protege Karamba.com mi Privacidad?


  • Nuestra página usa la última tecnología de codificación, 128-bit Secure Socket Layer (SSL), que asegura que los datos personales sean transferido de una forma segura a través de internet a nuestro servidor, el cual está protegido por el mejor firewall. Su información personal es guardada y asegurada confidencialmente, y no se comparte con otras organizaciones para uso comercial. Para obtener más información acerca de la política de privacidad haga clic aquí:


  • Quien es el cuerpo gubernamental de Karamba.com?


  • Karamba.com es una marca propiedad de ASG Technologies Ltd., una empresa constituida bajo las leyes de las Islas Vírgenes Británicas. Los juegos de este sitio web son impulsados y dirigidos por NG International LTD, una empresa basada en Malta. NG International LTD es un operador con licencia (LGA/CL1/408/2007) regulada por las Autoridades de Loterías y Juegos de Malta

  • ¿Por qué tengo que enviar mis documentos?


  • Pedir documentos para solicitudes de retiro es un proceso estándar de la industria solo necesario una vez. Los documentos son requeridos para verificar que el dinero se envía a la persona correcta. La copia del documento de identidad es necesaria para verificar la edad legal. En ocasiones ciertas tarjetas de crédito pueden ser solicitadas debido a las regulaciones de la compañía y proteger la seguridad de su cuenta. Sus documentos son recibidos y guardados con acceso restringido tal como estipula la Ley de Protección de Datos. Una vez se ha recibido la documentación, futuras solicitudes de retiro deberán ser aprobados sin retrasos inesperados.

  • ¿Cómo puedo saber si Karamba.com juega limpio?


  • Juego limpio es la base de nuestro compromiso. Karamba.com se compromete a ofrecerle un juego justo todo el tiempo. Karamba.com ofrece una estadística de 1 en cada 3. Esta estadística está garantizada en nuestra web a gran escala sobre la totalidad de nuestros jugadores y se ha verificado independientemente por los laboratorios ITech para que podamos obtener nuestra licencia de juego. Puede revisar nuestro compromiso con el Juego Limpio con más detalle aquí: Juego limpio

    ¿Necesitas más ayuda? Contacta con nuestro equipo de atención al cliente.

  • Bonificaciones

    1. Regístrese en Karamba.com con su nueva cuenta de práctica.

    2. Haga clic en "CAMBIE A DINERO REAL" ubicado en el centro de la pantalla.

    3. Complete el formulario de inscripción para su nueva cuenta en dinero real.

    4. Siga las instrucciones a continuación.


  • Como puedo recibir el 100% de bonificación?


  • El 100% de bonificación es algo que Karamba.com ofrece a todos sus nuevos jugadores. Para obtener esta bonificación todo lo que necesita hacer es realizar su primer depósito de un mínimo de €10.

  • Porque no he recibido mi bono?


  • Todas nuestras promociones se ejecutan de a cuerdo al horario GMT puede ser posible que el horario en su ubicación no es lo misma y, por tanto, la promoción ha terminado. No dude en ponerse en contacto con nuestro amable equipo de apoyo al cliente para averiguar acerca de cualquier otra actual promoción u ofertas.

    Con respecto a nuestros términos y condiciones, nos gustaría recordar que todas las cuentas que tienen solicitudes pendientes de retiros no recibirán ninguna bonificación promocional.

    Los jugadores tienen la capacidad de solicitar el rechazo de las bonificaciones y en caso de que esto se haya hecho en el pasado las bonificaciones no se añadirán a esta cuenta. Para comprobar o cambiar esta situación, póngase en contacto con nuestro amigable servicio de atención al cliente.

    ¿Necesitas más ayuda? Contacta con nuestro equipo de atención al cliente.
  • He recibido un correo electrónico con 5 pero mi balance está a cero, ¿Por qué?


  • La promoción 5 gratis solo se recibe una vez cuando registra una cuenta de dinero real. A veces algunos emails son mandados por afiliados que no son conscientes de que ya se benefició de los 5 gratis. Los afiliados no tienen forma alguna de saber si ya obtuvo la promoción ya que no compartimos con nadie ninguna información personal.

  • He depositado pero no recibí el bono que prometido por e-mail


  • Debe asegurarse de cumplir los términos y condiciones de la oferta de bono, tales como la cantidad de depósito mínimo y el período de vigencia de depósito de la promoción con el fin de calificar para el bono. En algunas ocasiones, los bonos tienen la obligación de ser apostados en un juego en particular. Además algunos bonos sólo se añaden después que el período de la promoción ha finalizado. Por favor, lea los términos y condiciones del correo electrónico promocional con cuidado y si requiere una explicación adicional de por qué el bono no se añadió, contacte con nosotros a través del chat en vivo o por correo electrónico a Le recordamos que no es posible recibir bonificaciones mientras hay una solicitud de retiro en su cuenta.

  • Recibí un bono por mi depósito pero no lo pedí, ¿Por qué lo añadieron?


  • Los bonos agregados a su cuenta normalmente se añaden de forma automática si una promoción se está ejecutando en ese período. También pueden haber sido acreditados a su cuenta por su encargado de cuenta personal, bien siguiendo una oferta de bono personal o como gesto de agradecimiento por su continua lealtad con nosotros . Si usted no desea aprovechar la oferta de bono, por favor no jueguen con los fondos y contáctenos inmediatamente.

  • ¿Aposte mis bonos lo suficiente?


  • Para calcular si ha apostado su bono lo suficiente tendrá que hacer un cálculo simple, necesitará acceder al Historial de su cuenta desde la sección Menú y calcular los bonos que ha recibido, luego multiplicamos por 35. A continuación tendrá que ver todas las apuestas que ha hecho y restar el importe de la bonificación total. Si ha apostado más que el bono total, entonces habrá apostado lo suficiente.

  • ¿Qué cantidad en bonos he recibido hasta ahora?


  • Inicie sesión en su cuenta de dinero real. Haga clic en "Menú" en la parte inferior del lobby, a continuación haga clic en "Mi historia" y elija la opción "Historial de Caja". Será capaz de filtrar la búsqueda por mes y ver todos los bonos y depósitos efectuados durante ese mes.

  • ¿Por qué no recibo un bono por cada depósito que hago?


  • Tenemos promociones en curso enviadas periódicamente a la dirección de correo electrónico que registró con nosotros, sin embargo si usted desea hacer un depósito y no ha recibido un correo electrónico promocional para ese día, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y le harán saber si puede recibir un bono por su depósito.

  • ¿Tengo opción de elegir la cantidad de bonos que puedo recibir?


  • La actividad en su cuenta es regularmente controlada por su gerente de cuenta determinando si usted califica para una bonificación en ese momento. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente mediante chat en vivo antes de hacer un depósito si desea comprobar si puede recibir bonificación por su depósito.

  • ¿Puedo tener un bono gratis sin depósito?


  • Ofrecemos una bonificación de 5 gratis a todos los jugadores al registrar una cuenta por dinero real. Si usted ya ha recibido el bono, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente mediante chat en vivo y le informarán de las promociones actuales que podamos tener.

  • ¿Cómo puedo dejar de recibir bonos en mi cuenta?


  • El 100% de bonificación en su primer depósito es automático y no se puede quitar. Sin embargo, si después de esto no desea recibir más bonos, por favor, póngase en contacto con nosotros y no recibirá más bonificaciones en su cuenta. Una vez que usted opta a no recibir bonos adicionales, ya no será capaz de cambiar su decisión. Tenga en cuenta que la bonificación recibida en su primer depósito tendrá que ser apostada según los términos de uso.

  • ¿Puedo retirar mi bono de 5?


  • El bono €5 gratis es un bono que ofrecemos a nuestros nuevos clientes para que prueben nuestros juegos y para que echen un vistazo al sitio web. Por lo tanto, este bono no puede incluirse en una solicitud de reintegro. Sin embargo, si consigues un gran premio mientras usas el bono, podrás incluir tus ganancias en una solicitud de reintegro, hasta un máximo de €100. Eso sí, antes debes realizar un depósito y también tienes que cumplir con los requisitos de nuestra Política de Bonos y de nuestra Política sobre Reintegros.


  • Depósitos

    • ¿Cómo puedo depositar?


    • Para hacer un depósito todo lo que necesita hacer es iniciar sesión en su cuenta de Dinero Real, hacer clic en el botón "Caja" en el lobby y hacer clic en "Depositar". Verá una lista de métodos de depósito disponibles en el lado izquierdo de su pantalla. A continuación, puede clicar en el método de depósito de su elección y seguir las sencillas instrucciones. Para cualquier asistencia adicional, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente mediante chat en vivo.

    • Que métodos de pago aceptan?


    1. Tarjetas de crédito y de debito:

  • Métodos de pago alternativos:


  • Puedo observar todos los depósitos que he realizado?


  • Si, sus depósitos están disponibles para ver

    1. Haga Clic en ‘Mi Cuenta’ en el lobby y vaya a ‘Historial de Transacciones’.

    2. Seleccione ‘Mis Depósitos’ de la lista y luego seleccione el período que usted desea ver.

    3. A continuación pulse "Mostrar Historia" y la información requerida aparecerá.

  • ¿Por qué no puedo depositar con mi tarjeta Visa / MasterCard?


  • Si es la primera vez que deposita con la tarjeta, su banco puede aplicar restricciones a la misma o los datos pueden haber sido introducidos de forma incorrecta. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en vivo para que uno de nuestros agentes le pueda ayudar con el depósito. También ofrecemos métodos de pago alternativos seguros. Todos los métodos de pago alternativos se pueden ver haciendo clic en el botón "Caja" en el lobby.

  • He depositado a través de transferencia bancaria: ¿Por qué no aparece en mi cuenta? Sin embargo, el dinero ha salido de mi cuenta bancaria.


  • Puede tardar hasta 5 días nuestro procesador en recibir los fondos. Inmediatamente después de la confirmación de nuestro procesador, vamos a actualizar el saldo de su cuenta y se le notificará por correo electrónico que su balance de juego se ha actualizado con los fondos depositados. Si después de 10 días laborables a partir de hacer la transferencia bancaria, usted todavía no ha recibido los fondos en su cuenta de juego, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más ayuda. Por favor asegúrese de preparar todos los detalles pertinentes del depósito efectuado (Fecha de la transacción, cantidad, moneda, número de transacción de referencia del banco).

  • ¿Por qué el depósito todavía se muestra como "pendiente" y el dinero ha salido de mi cuenta bancaria?


  • Los controles de seguridad adicionales y la comunicación entre bancos a veces pueden hacer que el depósito no sea reflejado en su balance de juego inmediatamente. Si los fondos ya se han tomado de su cuenta bancaria, el depósito debe ser acreditado a su balance en breve. Si nuestro banco no recibe la confirmación dentro de 7 días hábiles, el depósito será rechazado y el pago será devuelto a su cuenta bancaria.

    ¿Necesitas más ayuda? Contacta con nuestro equipo de atención al cliente.
  • Retiros de dinero

    1. Haga click en "Cajero" en el lobby.

    2. Haga click en "Retiro de dinero".

    3. Elija uno de los métodos de retiro disponibles para cobrar sus ganancias y proporcionenos la información solicitada.

    4. Haga click en el botón " Solicitud de Retiro" y su retiro será procesado. Nota: el retiro puede tardar 4-5 días laborales en llegar a su cuenta dependiendo del método de retiro. Cuando desee cobrar sus ganancias. Ahora puede ver su historial de retiros, haciendo click en "My cuenta" y escogiendo "Historial de transacciones". Las solicitudes de retiro hechas en el mismo método en un plazo de 24 horas se pueden combinar en un sólo pago



  • ¿Puedo cancelar mi solicitud de Retiro?


  • Las solicitudes de retiro se procesan en un plazo de 48 horas desde la fecha en que se solicita. Durante este tiempo puede cancelar su solicitud de retiro desde el "proceso de espera" en su Cajero y devolverlo a su saldo.

    1. Vaya al Cajero.

    2. Haga click en "Retiro pendiente" a la izquierda.

    3. Haga click en la transacción que le gustaría cancelar.

    4. Pulse "Transferir dinero a mi cuenta" situado en la parte inferior.

    5. Los fondos se transferirán de nuevo en su cuenta Karamba.com Una vez que estado de su solicitud de retiro se cambie a " En Proceso", ya no será posible cancelarlo. Le será enviado un email una vez que su solicitud de retiro sea procesada y el dinero sea enviado a través del método de pago elegido.



  • Estoy intentando retirar mis ganancias y recibo un mensaje diciendo "El retiro no está permitido en esta etapa", porque?


  • Para poder realizar un retiro en Karamba.com usted debe realizar por lo menos un depósito. Todos los depósitos recibidos por micro SMS y de teléfono, usted sólo podrá cobrar después de haber hecho por lo menos 1 depósito y apostado 5 veces el total de sus depósitos utilizando estos métodos de depósito. Bonificaciones, ganancias o depósitos solo pueden ser cobrados después de que Usted haya apostado 35 veces el total de los bonos recibidos (las apuestas hechas con los 5 gratis no se contaran). Para más información, por favor haga clic en el siguiente enlace: Requerimientos y política de Bonificación

  • ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir las ganancias?


  • Se necesitan 48 horas para que podamos empezar a procesar su solicitud de retiro durante las cuales todavía se puede cancelar en caso de que así lo desee. Los plazos para la entrega del pago se pueden ver en las horas de procesamiento

  • Han pasado 48 horas y mi retiro todavía sigue pendiente, ¿Por qué?


  • Podría ser que haya documentación requerida por nuestro departamento de Contabilidad con el fin de proceder con la solicitud de retiro. Por favor revise su bandeja de entrada para ver si ha recibido un correo electrónico. Si este no es el caso, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y analizará las posibles razones de la demora.

  • ¿Por qué mi retiro ha sido declinado?


  • Podría ser que no haya cumplido con los requisitos de apuesta de la bonificación en esta ocasión. Puede ver la política de Bonos en Requerimientos y política de Bonificación y si tiene alguna duda uno de nuestros agentes de chat en vivo estará encantado en ayudarle.

  • ¿Cuánto tengo todavía que apostar para retirar?


  • Puede verificar la cantidad de apuestas que ha hecho hasta ahora en la página "Mi Historia" del Lobby. Por favor tenga en cuenta que las apuestas hechas con los 5 gratis no cuentan para el retiro. Por favor consulte la política de retiros para ver las aportaciones de apuestas de cada juego. Para comprobar su historial de apuestas, todo lo que necesita hacer es seguir estos pasos; acceda a su cuenta de Dinero Real - haga clic en el botón menú - seleccione historia luego historia de juegos y será capaz de ver todas las apuestas realizadas recientemente.

  • He apostado 35 veces mi bono, ¿por qué no puedo cobrar?


  • No todos los juegos contribuirán un 100% para el requisito de apuestas. Para más información vea nuestra política de bonificación en Requerimientos y política de Bonificación o póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

  • ¿Por qué mi retiro se muestra en proceso por una semana y no he recibido mi dinero?


  • Por favor contacte con nosotros en y estudiaremos su caso. Por favor indique la cantidad del retiro y la fecha en que fue solicitado.

  • ¿Tengo que enviar documentos para retirar?


  • Nuestro departamento de Contabilidad revisará su cuenta a la hora de la solicitud del retiro y se le notificará por correo electrónico si hay alguna documentación requerida.

  • ¿Cada vez que quiero realizar un retiro tengo que enviar documentos?


  • La documentación sólo se solicitará una vez. Se guardará en su cuenta y las futuras solicitudes de retiro no incurrirán en ninguna demora siempre que se utilice el mismo método de pago. Documentación adicional puede ser solicitada en los casos en que se haya utilizado un método de pago diferente.

  • He enviado varias veces mis documentos: ¿Por qué mi retiro no ha sido procesado?


  • Tenga en cuenta que puede tardar hasta 48 horas a partir de la fecha de recepción para que podamos procesar los documentos. Si han pasado más de 48 horas desde que envió la documentación requerida, por favor póngase en contacto con nosotros en o póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de chat en vivo y vamos a investigar el caso.

  • ¿Envié mis documentos hace más de 48 horas y mi retiro sigue pendiente?


  • Por favor, asegúrese de que los documentos fueron enviados a la dirección de correo electrónico o número de fax correctos de acuerdo con el correo electrónico que usted recibió. El correo electrónico no debe superar los 2 Megabytes de tamaño, incluyendo los archivos adjuntos. También se recomienda revisar su correo electrónico para las notificaciones de nuestro departamento de Contabilidad en lo que respecta a los problemas con los documentos recibidos. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si este no ha resuelto la cuestión.

    Si este plazo expira ,por favor Contáctenos tan pronto como sea posible para que podamos investigar este asunto para usted!

    ¿Necesitas más ayuda? Contacta con nuestro equipo de atención al cliente.
  • Técnico

    1. Si no puedes entrar en tu cuenta en Karamba.com o has olvidado tu contraseña, por favor sigue el enlace de abajo y sigue los simples pasos que se explican para recuperar tus detalles:
      Olvido de Contraseña
      Tu nombre de usuario o enlace para resetear tu contraseña será enviado a tu dirección e-mail. (Esta información es privada y segura, por favor asegúrese de que solo Usted puede acceder a estos detalles).

    2. ¿Como cambio mi contraseña?


      1. Ingrese al sitio con su actual nombre de usuario y contraseña.

      2. Haga clic en el "Menu" a continuación, en "Mio Conto".

      3. Una vez que se encuentre e la página “Mi cuenta” haga click en “Cambio Password” y rellene los campos requeridos, entonces pulse “Cambia”.


  • ¿Qué debo hacer si creo que hay una discrepancia entre el resultado y las ganancias?


  • La mejor manera de comprobar la tarjeta que jugó, es mediante la revisión de "historia de juegos". Se encuentra en la sección Historia de su cuenta. Si todavía piensa que hay una discrepancia después de revisar el historial, por favor envíe una captura de pantalla de la tarjeta o el número de tarjeta a incluyendo una breve descripción del problema que usted considere que experimentó junto con la fecha y la hora a la que jugó la carta para ayudarnos a resolver el problema. Un gerente de cuenta le contactará con una resolución o una explicación de lo que ha sucedido.

  • ¿Cómo puedo enviar una captura de pantalla de la tarjeta que he jugado?


  • Para mandar una captura de pantalla, por favor siga los siguientes pasos: pasos:

    1. Asegúrese de que la pantalla que nos desea mandar está abierta en pantalla.

    2. Presione el botón "ImprPant" situado a la derecha de F12 en la esquina superior derecha de su teclado.

    3. Cree un nuevo email desde su cuenta de correo (en hotmail o yahoo por ejemplo).

    4. Para pegar la captura de pantalla en el nuevo email: presione Ctrl+V.

    5. Envíe el email a


  • ¿Cómo habilitar las cookies?
    • Las cookies son información que los sitios web almacenan en su ordenador. Las cookies permiten que las páginas web reconozcan su computador la siguiente vez que visita el sitio web y recuerdan sus preferencias. Algunos sitios web no funcionan correctamente si se desactivan las cookies.
      Para poder jugar en nuestro sitio web, es necesario habilitar todas las cookies en su navegador web, incluyendo cookies de terceros. Usted puede hacerlo siguiendo las instrucciones específicas para su navegador web:
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    6. Internet Explorer 6 and 6.5
    7. Opera
    8. Firefox

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  • Programa de premios

    1. Todos los jugadores de dinero real se registran automáticamente para que ganen puntos de premios al realizar su primer depósito en la cuenta de dinero real.

    2. Ganar puntos de premios no le cuesta ningún dinero adicional a los jugadores.

    3. Ganar puntos de premios es obligatorio, pero canjearlos es opcional.



  • Cómo ganan puntos de premios los jugadores?


    1. Los puntos de premios se entregan automáticamente en base a las apuestas de dinero real y a la actividad reciente del jugador.

    2. La tasa de ganancia estándar es de 1 punto de premios por cada €20 que se apueste.

    3. La cantidad de puntos de premios que se otorgan por apuesta dependerá del juego y/o del tipo de apuesta realizada por el jugador.

    4. No pueden ganarse puntos de premios en los juegos de black jack y ruleta y sólo se entregará el 30% de la tasa de ganancia para puntos de premios estándar en los juegos de video póker.

    5. Podrán entregarse puntos de premios en promociones especiales o como regalos de Karamba.com.

    6. No pueden ganarse puntos de regalo en juegos en modo de práctica.


  • Cómo canjean los jugadores los puntos de premios?


    1. Una vez que los jugadores hayan acumulado la cantidad mínima de puntos, podrán canjearlos por bonos en efectivo.

    2. El canje de bonos en efectivo se realiza en la sección caja del sitio Karamba.com.

    3. El importe del bono en efectivo deberá ser mayor o igual a la cantidad mínima permitida en el nivel de premios actual del jugador e igual o menor a la cantidad máxima permitida en el nivel de premios actual del jugador.

    4. Los bonos en efectivo canjeados serán agregados a la cuenta de juego del jugador.

    5. Los puntos de premios canjeados serán deducidos del saldo de puntos de premios del jugador pero no del total de puntos de premios.

    6. Los puntos promocionales otorgados como premios no pueden cambiarse por un valor de dinero en efectivo alternativo.

    7. Los puntos de premios canjeados luego podrán retirarse, si se cumple el criterio de retiro estándar.

    8. Los puntos canjeados estarán sujetos a los requerimientos de las apuestas de bonos estándar. Consulte la Bonus Policy para obtener mayores detalles.

    9. El canje máximo de puntos de premios por mes se calcula de la siguiente manera: €100


  • Qué es el total de puntos de premios?


    1. Una vez que los jugadores llegan a una cantidad determinada total de puntos de premios, sus cuentas pasarán automáticamente al próximo nivel de premios.

    2. Se proporcionará cada nivel de premios nuevo para mejorar las tasas de redención en los puntos de premios.

    3. El total de puntos de premios se entrega en el mismo momento y a la misma tasa que los puntos de premios.

    4. El total de puntos de premios se calcula sobre toda la actividad del jugador.

    5. El total de puntos de premios no puede ser canjeado por dinero en efectivo.

    6. El nivel VIP se logra únicamente a través de una invitación.


  • Hay un período de vigencia?


    1. Los Puntos de Premio Totales se basan en la actividad total y no caducan.

    2. Cualquier Punto de Premio no canjeado en un período de 3 meses caducará de su Balance de Puntos.


  • Qué ocurre con el nivel de premios y los puntos de premios en el caso de que se cierre una cuenta?


    1. Si un jugador opta por cerrar su cuenta en Karamba.com, perderá su nivel de premios y todos los puntos de premios asociados a esa cuenta.

    2. Los puntos de premios y los niveles de premios no pueden ser transferidos a otra cuenta.

    3. En el caso del cierre de una cuenta por parte de BrandName] por algún motivo, se perderán los niveles de premios y los puntos de premios.


  • Puntos recompensa en Juegos para el Movil


    1. En Karamba.com se pueden ganar puntos de premios en la plataforma de telefonía celular al igual que en los juegos por Internet.

    2. Los jugadores de telefonía celular de Karamba.com ganan puntos exactamente de la misma manera, pero deberán acceder a sus cuentas en Internet para verificar los saldos de sus puntos de premios y canjear sus puntos de premios.


    ¿Necesitas más ayuda? Contacta con nuestro equipo de atención al cliente.
  • Información General

    • ¿Por qué ya no puedo jugar en Modo Práctico?


    • Todas las cuentas de Práctica tienen un límite de 250 jugadas. Si elige abrir una cuenta de Dinero Real, su depósito mínimo es de €10, y cada depósito que haga después añadirá otras 250 jugadas a su cuenta de práctica. Puede cambiar al Modo Práctica cuando lo desee y hacer las jugadas que tenga disponibles.

    • ¿Por qué no me permiten abrir una cuenta de Dinero Real por mi país de residencia?


    • Los requisitos reglamenarios en algunos países no permiten jugar con dinero real a sus ciudadanos. Nosotros ofrecemos una cuenta de Práctica para que aquellos que no pueden unirse a nosotros con una cuenta de dinero Real puedan disfrutar de nuestro juegos. La legislación puede cambiar periodicamente en relación a su país de residencia.

    • ¿Cómo puedo cancelar la suscripción?


    • Si no desea recibir más emails publicitarios o ofertas de bonos de Karamba.com, debe contactarnos y nosotros le ayudaremos. Todos nuestros email tienen además un enlace para Cancelar la Suscripción.
    • ¿Cómo puedo cerrar mi cuenta Karamba.com?


    • Si desea cerrar su cuenta, lamentaremos ver que se va de nuestra página, y le instamos a que nos permita ayudarle a resolver cualquier problema que pueda tener. Por favor, no dudes en contactar con nuestro centro de soporte para una solución. Sin embargo, si piensa que necesita cerrar su cuenta, le rogamos amablemente que contacte con nosotros. Agradecemos sus comentarios con respecto a la razón por la cual desea cerrar su cuenta, y lo que piensa que podamos mejorar.

    • ¿Con qué monedas puedo jugar en esta página?


    • Karamba.com ofrece a los jugadores 7 monedas con las que apostar: :

    1. $ - US Dólar Americano

    2. € - Euro

    3. £ - Libra esterlina

    4. Kr - Corona (DKK,NOK,SEK)

    5. R$ (BRL)

    6. C$ - Dólar Canadiense

    7. AU$ - Dólar Australiano


    Para evitar el coste de tipo de cambio, es recomendable que escoja la moneda de su país / moneda del método de depósito de país.

  • ¿Puedo invitar a mis amigos y recibiré un bono?


  • Sí, sin embargo para cualificarse tiene que tener una cuenta de dinero real en la que haya depositado un minimo de €25 (no se incluyen bonos). Una vez que su amigo se haya unido a nuestra página y haga su primer depósito de €25, se le recompensará con €25 de bonos. Nosotros creemos en el reparto de la riqueza...Haga click aquí para empezar a invitar amigos.

  • ¿Qué significa GMT?


  • GMT es la abreviatura de Greenwich Mean Time, que es la hora internacional, la base del reloj mundial. Se usa en referencia al Tiempo Universal Coordinado visto como una zona horaria. Por favor tenga en cuenta que todas nuestras promociones se ejecutan de acuerdo con la hora GMT. Indicamos las horas entre las que la promoción es válida. Si no está seguro de la hora GMT y su relación con su país/ zona horaria por favor haga click en el siguiente enlace: http://wwp.greenwichmeantime.in/

    ¿Necesitas más ayuda? Contacta con nuestro equipo de atención al cliente.

    Esto le ha sido útil? Por favor, háganos saber si hemos sido capaces de responder a sus preguntas nos encantaría saber de usted.


  • Preguntas más frecuentes sobre el Torneo

  • ¿Respondimos a tu pregunta? Si no es así, te pedimos que nos contactes de Nuevo, nuestros agentes de Chat estarán encantados de atenderte con cualquier duda que puedas tener sobre el torneo.

     
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